EL VIDEO COMO HERRAMIENTA DE INTERNET...

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(Los apuntes que “edité”, por razones de tiempo, en la presentación dentro de la primera versión de StreamNow. Mi trabajo fue comentar los números de Comscore, específicamente lo que presentó de Rodrigo Daie)

Los números que nos acaban de mostrar dan a entender que el video es el centro. Cuando me junté hace unas semanas con Luis Ahumada el foco que le iba a dar al seminario era la importancia del stream de video. Yo le comenté que en la idea de streaming no debía dejar de lado el audio, otra excelente forma de usar el internet en directo y que lo fundamental que estaba tras la idea de Stream más que el video, era la conexión on line que todavía es mucho más potente que el video como contenido de nuestras redes, todo lo que en EE.UU. se llama “real time web” que deberíamos traducir como la red en directo.
Uno se conectará a conversaciones públicas que se estarán desarrollando en el mismo momento. El valor de las conversaciones a las que podremos asistir, incluso participar, dependerá del trabajo previo que hayamos realizado en la construcción de nuestra propia red social, como la que tenga la empresa o institución a la que pertenecemos.

Lo primero que quiero comentar es que me alegro mucho que tengamos en Chile a Comscore. Desde el punto de vista de nuestros medios puede parecer conveniente el estado anterior con un Certifica mucho más cercano y sensible a las demandas de nuestros productores de contenidos. Ahora en los números que nos mostrará la empresa muchas marcas locales han tenido grandes bajas pero es la realidad relativa. Para el desarrollo de nuestros proyectos en la red lo mejor es que tengamos conciencia de la realidad y no nos auto engañemos nosotros mismos con ideas localistas.

El hecho de tener a Comscore nos asegura poder comparar lo que sucede aquí con lo de otras latitudes. Por ejemplo yo he aprovechado mucho las cifras de dicha empresa respecto a las redes sociales, que muestran que los navegantes del internet criollo tienen un perfil etario similar a la de los países desarrollados, distinto a la de otros países de la región… El perfil chileno es el de un internet maduro que se confirma con sus datos de penetración de las redes.

En esa misma línea, está claro en lo que nos mostró recién Rodrigo, que el video llegó para quedarse en estas latitudes. La noticia de lo que mostró Rodrigo es que el alcance actual del producto audiovisual en las redes ya es equivalente al que tiene Estados Unidos, estamos hablando de mediciones de octubre pasado… la diferencia, que es evidente en el grado de conversación que los videos amateur, por ejemplo, tienen en la conversación social tiene que ver con la existencia todavía de un retraso en el consumo de videos.

Si vemos el número de videos por espectador todavía estamos muy lejos de usa, pero, como lo muestra el gráfico de abajo que tiene los datos de latam actuales junto al dato de USA de hace dos años, lo que hoy vivimos es idéntico al consumo de USA del 2008, el que más que se ha duplicado en estos 24 meses. Nuevamente tenemos un déficit de consumo de horas de video por espectador respecto a USA, en el año 2010, pero nuestra situación actual es bastante mejor, en el caso de Méjico el doble que lo que tenía USA solo hace dos años. Es evidente si Usa triplicó su consumo en tres años , lo que pasará en estas latitudes será similar. Una parte de ellos dependerá de la calidad del audiovisual que subamos a la red. Por esto quiero compartir con ustedes algunas ideas que se me ocurrieron para matizar o contextualizar esos números.

Lo primero es decir que lo anterior es coherente con uno de los gráficos más relevantes que se dieron a conocer el año pasado. Se trata del análisis de contenido de lo que se mueve o transmite por la red en estos momentos. Si ven lo que está crecimiento realmente, hasta casi convertirse en el 50% del volumen de data que se mueve, son los videos.

Lo anterior en perjuicio de los clásicos sitios web donde muchos nos hemos movido en la red hasta ahora, pero incluso también en perjuicio de los sitios tradicionales de relaciones entre personas, peer to peer. No hay que olvidar que este gráfico no habla de lo que vendrá, es de lo que ya está pasando. Los estudios anteriores de comscore que mostró Rodrigo muestran que nuestro perfil de navegante ya es similar al de los países desarrollados.

Pero una matización importante es recordar que en el mundo del video de las redes conviene distinguir las formas de consumo de nuestros productos para ser más eficiente en atraer a las audiencias. Están los contenidos de videos que se transmiten en directo, yo vi la presentación del iPad 2 hace unos días, está el mismo ejemplo de este seminario que ahora mismo está siendo recibido en otras partes del país o del mundo gracias a la conexión que caracteriza al trabajo de MediaStream. Sin duda está es la forma muy potente de usar los contenidos audiovisuales en la red. Aunque en este mismo mundo también conviene evaluar el camino del audio, ya que no todos cuentan con la misma capacidad de recepción de señal. El otro contenido audiovisual es el que podemos subir a internet para que sea bajado según sus necesidades por las audiencias cuando les convenga, que seguro es la forma más popular de consumo de videos en la red, debido a la importancia que tiene YouTube, que casi es la empresa que nos presta este servicio a muchos. Hay alternativas, como Vimeo, etc.

En el mundo de los videos en directo un teléfono tipo iPhone es suficiente para levantar un verdadero canal de televisión en el mundo de las redes que conseguirá una atención increíble. La clave para este tipo de emisiones es la relevancia del objeto de lo que se está transmitiendo para nuestras audiencias. Aquí hay dos caminos: la importancia que tiene el evento, lo noticioso del mismo o también el interés que puede tener ese contenido. Por ejemplo Magallanes es un ejemplo de algo importante, el piscinazo de la Reina del Festival de Viña es un ejemplo, en cambio, de algo interesante para las audiencias… seguro que se trató de eventos a los que la gente se conectó en directo.

Hoy estará con nosotros Pablo Matamoros, un verdadero activista al interior del gobierno del uso de estas tecnologías. Yo creo que han tenido grandes aciertos, en especial en el mundo de Twitter, pero no estoy muy de acuerdo con la importancia que les dieron al uso de las redes para las cuentas públicas de sus ministros. Me tocó estar en una, justamente la de esta imagen y es increíble el montaje que tenían: habían juntado personalidades, gente común, la Ministra se había preparado mucho, lo mismo sus subsecretarios, pero estoy seguro que muy poca gente fuera del gobierno siguió este producto en directo, para qué decir los que la han visto posteriormente en video, cuando me metí a verlo fui el número 254 que entraba a internet este fin de semana, y han pasado meses. Las Cuentas son un producto más publicitario del gobierno, es como los insertos en los medios, hay contenidos que si uno quiere meterlo en un diario tiene que pagar, hay otros que pasan por noticia si uno hace una buena conferencia de prensa… pero el contenido manda. Uno de los aspectos que hay que cuidar para los eventos en directo es considerar lo que está haciendo la audiencia que lo verá.

Esto es importante considerarlo, nosotros ahora estamos en un seminario, pero la audiencia de la red está en sus lugares de trabajo y en eses contexto no es lo mismo ver un seminario de streaming que un partido del Barcelona. No es extraño que una radio además de poner en su página web el audio de un partido en directo ponga y destaque el simple marcador de los goles, ya que ese producto es mucho más compatible con el trabajo y el ambiente de trabajo de nuestra audiencia que el audio y más todavía que el video del mismo partido.

Esta semana leí un libro muy bueno, News at Work, del académico Pablo Boczkowski. El aprovecha la experiencia argentina para analizar cómo se están mimetizando los contenidos de los medios tradicionales. Una de las evidencias que quedan claro en su trabajo es que en esos años (2005) el consumo de internet relevante de las páginas web se realizaba desde las oficinas. Esta imagen fue la que motivó el estudio, la usó Guillermo Cullel, que está ahora trabajando el tema Internet en El Mercurio, el mostraba un gráfico (con mucho parecido a la imagen que usó el clásico libro de El Principito) respecto a la importancia de los horarios según volumen de visitas, las horas claves de internet eran las horas de trabajo, cuando las personas estaban sentadas frente a un computador, una herramienta que cada vez más claramente es propio del trabajo.
Si ven en el gráfico que incluye el uso del iPad verán que la curva que la del computador tiene la misma meseta horaria del gráfico de Cullel, toma fuerza a media mañana y en la tarde y mucho menos al comienzo de la mañana y en la noche. Lo prometedor del creciente internet móvil, a través de teléfonos inteligentes táctiles o tabletas, es que estos horarios cambian completamente, por eso los que entienden estos nuevos soportes no los analizan como reemplazos unos de otros. Si el PC es trabajo, el celular es una forma de trabajo, pero las tabletas son eminentemente un espacio para el tiempo libre. Miren como cae el uso de la tableta a las 9 AM y no se recupera hasta las 19 horas.

Lo anterior pronto también será una realidad en Chile y nos permitirá compartir contenidos audiovisuales distintos en la noche de nuestra audiencia potencial, la otra gran ventaja de estos nuevos soportes móviles es que dentro de ellos es mucho más fácil conseguir un pago departe de la audiencia final, eso si asumimos precios muy bajos y conseguimos venderlos a través de un sistema de venta altamente confiable.

Lo que quería comentarles es que es relevante manejar estos dos mundos como espacios muy distintos porque el éxito de sus contenidos se juegan en factores muy distintos, mientras en el streamimg es fundamental el objeto de los transmitido es lo fundamental y no conseguiremos casi nada con malos contenidos, en el caso de los videos que subamos para ser consumidos posteriormente lo fundamental será el trabajo de edición de forma y fondo que se realice, me ha tocado ver muchos ejemplos de que la duración de un video es el elemento fundamental de que el mismo no sea consumido. Lo que no podemos olvidar es que el internet que viene fomenta un consumo no lineal y los videos todavía son tremendamente rígidos. Ya existen trabajo para permitir otras formas de consumos de videos que permitan ir directamente a la parte que nos interesa, por ejemplo en un discurso político buscar temas que interesen, en un recital de música poder ir directamente a la canción que queremos, ese tipo de ediciones serán claves para que el video siga siendo un espacio valorado en la red.

Este gráfico lo hizo Gonzalo Gili, de Edgy, con él veníamos conversando de los problemas que tiene el video en internet y en su experiencia en Canal 13 él había sufrido muchas veces el rechazo que los videos tienen entre los navegantes, específicamente los que tienen una conexión lenta o que simplemente no tienen tiempo. Muchas veces el mismo canal tenía más éxito con slide shows de fotos. Esto refuerza el desafío de marcar los videos, se que para el discurso del 21 de mayo de hace un par de años se hizo un trabajo de marcar el video de forma que se pueda consumir no linealmente, ese trabajo es parte de la edición de calidad que requiere y cada vez requerirá en mayor medida todo lo que subamos para ser descargado-
Pero lo que no se pude olvidar en el trabajo de los videos en red es que una parte clave de nuestro trabajo pasa por conseguir que en las redes sociales se comente, destaque y comparta nuestro producto. Gracias a la interacción con espacios sociales como Facebook, Twitter, los productos audiovisuales con futuro serán las que faciliten y estimulen conversaciones.

Termino estas palabras recordándoles que el trabajo de ustedes todavía pueden ir mucho más allá que la participación simple de un #me gusta”. Defensores de la relevancia de la participación de las audiencias postulan que estas también pueden integrarse al proceso de producción, en especial en el caso de los productos para consumo bajo demanda. Un experto en el tema, Jay Rosen, considera que los medios están invitados a adoptar un rol de facilitadores del trabajo colaborativo de sus audiencias. Hoy en USA la clave del éxito del audiovisual pasa por incorporar al fan, al fanático, al interior del proceso de producción de los contenidos, como en todo el mundo de los medios el futuro pasa por soltar el control a favor de las antiguas audiencias, ahora usuarios.

Termino con un gráfico que es un regalo de Edgy, un ayuda memoria realizado por Gonzalo que estará junto con estas presentación en slideshare a partir de ahora. Muchas gracias